Étude de cas

Client:

Notre client était engagé dans le développement d’applications de médias sociaux permettant aux gens de se connecter via des appareils mobiles, des ordinateurs personnels et d’autres services.

Besoin:

Déployer une solution technologique/infrastructure/équipement à l’échelle mondiale pour améliorer l’expérience utilisateur.

Défi:

Importer leur solution sur des territoires étrangers.

Pour commencer à importer des biens dans des pays étrangers, la société a besoin qu’un importateur de référence soit ajouté en tant que destinataire local et assume la responsabilité de tous les risques financiers et juridiques d’importation associés à l’expédition.

Cet importateur de référence doit également être enregistré auprès de la fiscalité locale et disposer des enregistrements et des permis appropriés pour importer les marchandises en question.

La Solution:

Nous avons répertorié tous les pays, destinations et produits nécessaires pour ce client, identifié les exigences exactes et les documents nécessaires pour tous les pays et pour ceux où le client avait certaines craintes. Nous avons donc convenu d’avoir le contrat pour 6 mois et s’ils étaient satisfaits de nos services, nous pouvions le prolonger à 3 ans selon leurs besoins, ce qu’ils ont accepté en considérant nos 26 ans d’expérience à l’époque. Nous avons ensuite utilisé nos agents de haut calibre pour mener à bien ce travail rapidement avec une excellente qualité de service. Après cela, nous avons parfaitement rempli la tâche nécessaire et notre projet avec notre client est passé de 6 mois à 3 ans à l’heure actuelle, même pour couvrir plus de pays et plus de produits.

Résultats:

+100 expéditions ont été dédouanées dans +50 pays avec succès Environ 98% de taux de réussite pour les expéditions à temps sans aucun problème avec le pays d’importation.

Notre client était satisfait, il a donc prolongé le contrat.

Nous avons reçu une autre demande de certaines de ses sociétés sœurs pour gérer différents produits et services sur leur recommandation.

Reçu des témoignages de notre client:

Ces gars-là ont prouvé qu’ils peuvent toujours trouver une solution légale pour presque tout, nous admirons vraiment leurs services et leurs efforts pour nous rendre la vie plus facile, merci beaucoup aux gens d’IOR Afrique.